Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o UseLocal coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é Cristian Carvalho Soluções e Projetos de Software Ltda., inscrita no CNPJ 40.586.741/0001-10, adiante referida como UseLocal. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos na seção 8, escreva para contato@uselocalapp.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece

• Cadastro de consumidor: nome, e-mail, telefone e senha. O e-mail é o seu identificador de acesso: é com ele e a senha que você entra na plataforma e recupera o acesso quando esquece a senha. O e-mail e o telefone são também os canais pelos quais falamos com você sobre a sua conta, as suas reservas e os seus pedidos de suporte. Já os avisos sobre ofertas, procuras e novidades são enviados exclusivamente como notificações dentro do aplicativo: não disparamos e-mail, SMS ou WhatsApp de divulgação. Se um dia passarmos a usar esses canais para divulgação, avisaremos antes e você poderá recusar a qualquer momento, sem perder o acesso à conta.
• Procuras (desejos): o texto que você escreve descrevendo o que procura e os atributos derivados dele, como produto, marca, cor e preço máximo, além da cidade e do raio de busca escolhidos.
• Interesse comercial de lojistas: nome do estabelecimento, nome do responsável e WhatsApp, quando você preenche o formulário “Quero anunciar”.
• Cadastro de loja: dados do estabelecimento, endereço e contato, quando você passa a anunciar na plataforma.

2.2 Dados coletados com a sua permissão

• Localização: usada para ordenar as ofertas por proximidade. O pedido é feito pelo próprio navegador e só acontece se você autorizar. Você pode recusar ou revogar a qualquer momento nas configurações do navegador — a plataforma continua funcionando, buscando por cidade. Quando você registra uma procura, guardamos junto dela a cidade, o raio escolhido e as coordenadas usadas na busca, porque é isso que permite avisar você quando surgir uma oferta perto; ao excluir a procura, esses dados vão junto.
• Localização na confirmação de retirada: quando você confirma uma retirada lendo o QR Code do balcão da loja, registramos as coordenadas daquele momento e a distância até a loja. Serve só para checar que a confirmação aconteceu no local e coibir uso indevido. Recusar a permissão não impede a confirmação. Esse registro é guardado junto da reserva e excluído com ela.
• Notificações: as notificações do UseLocal são exclusivas do aplicativo e só existem se você autorizar o envio no navegador. Nessa autorização o navegador gera um endereço de assinatura e as credenciais técnicas que permitem entregar a mensagem no seu dispositivo; guardamos esses dados só para enviar as notificações e os descartamos quando você desativa o recurso. Você decide quais avisos quer receber — ofertas em geral, lojas que segue, ofertas relâmpago, as suas procuras e o resumo semanal — e em quais dias, nas preferências de notificação dentro do aplicativo. Também pode revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do navegador.

2.3 Dados gerados pelo uso

• Reservas e resgates: quais ofertas você reservou, o código gerado e as datas de criação, expiração e confirmação.
• Métricas de audiência: usamos o Vercel Analytics para saber quantas visitas cada página recebe. Essa medição é agregada, não usa cookies e não constrói perfil individual.

3. O que guardamos no seu dispositivo

A plataforma não usa cookies. As informações abaixo ficam no armazenamento local do seu navegador e podem ser apagadas a qualquer momento limpando os dados do site:

4. Por que tratamos esses dados

5. Tratamento automatizado das suas procuras

Quando você registra uma procura, o texto é enviado a um serviço de inteligência artificial do Google (Gemini), que atua como nosso operador, para identificar o produto, a marca, a cor e a faixa de preço e assim relacionar a sua procura às ofertas certas. Enviamos apenas o texto que você escreveu — sem o seu nome, e-mail, telefone ou localização — e o serviço não pode usar esse conteúdo para finalidade própria. O processamento acontece em servidores fora do Brasil, nos termos da seção 6.

Esse processamento não produz decisão que afete a sua situação jurídica: ele apenas organiza a busca. Se quiser entender como uma procura foi interpretada, ou pedir a revisão dessa interpretação, escreva para o e-mail de contato.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais, e não compartilhamos os seus dados com lojas parceiras nem com terceiros para publicidade, prospecção comercial, formação de listas ou envio de mensagens diretas. As lojas anunciam para o público da plataforma, nunca para você individualmente: quem entrega os avisos é o UseLocal, sempre segundo as preferências que você configura no aplicativo. O compartilhamento acontece apenas nestas situações:

• Lojas parceiras: a loja vê as reservas feitas nas ofertas dela — a oferta, a quantidade, as datas e o código de resgate — para conseguir validar o resgate no balcão. A loja não recebe o seu nome, e-mail, telefone, senha nem a sua localização — nas retiradas confirmadas por QR Code, ela vê apenas que a confirmação partiu de você e se aconteceu longe do endereço dela, nunca as suas coordenadas —, e não tem acesso à lista de quem a segue: enxerga apenas a quantidade de seguidores. A demanda das procuras é apresentada de forma agregada — por categoria, produto e cidade, com a quantidade de pessoas interessadas —, sem identificar quem procurou. Se a loja pedir dados seus no balcão, esse tratamento é dela e responsabilidade dela: para resgatar a oferta, você não precisa fornecer nada além do código.
• Fornecedores de tecnologia: hospedagem, banco de dados, armazenamento de imagens, entrega de notificações, medição de audiência e o serviço de inteligência artificial citado na seção 5. Eles atuam como operadores: tratam os dados apenas para executar o serviço, seguindo as nossas instruções, e não podem usá-los para finalidade própria nem repassá-los.
• Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro: enquanto a conta existir.
• Reservas e resgates: pelo prazo necessário para comprovar a relação com a loja e atender a obrigações legais.
• Procuras: até você excluí-las ou até expirarem.
• Assinatura de notificações: até você desativar o recurso.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por prazo maior — como os registros de acesso à aplicação, que o Marco Civil da Internet exige manter por seis meses. Ao encerrar a sua conta, eliminamos os seus dados dos sistemas ativos; eventuais cópias em backup são descartadas no ciclo normal de retenção.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse;
• pedir a revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@uselocalapp.com.br. Respondemos em até 15 dias, prazo do artigo 19 da LGPD, e o atendimento é gratuito. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, o que é uma medida de segurança em seu favor.

Se você não concordar com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a um órgão de defesa do consumidor.

9. Encarregado pelo tratamento de dados

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais, previsto no artigo 41 da LGPD, é o e-mail contato@uselocalapp.com.br, atendido pelo responsável legal do UseLocal. Use esse canal para os pedidos desta política, para dúvidas sobre o tratamento dos seus dados e para comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas tráfego cifrado, controle de acesso por perfil e autenticação por token com expiração. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos do artigo 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação sem o consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal, a conta será removida.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data no topo indica a última alteração. Mudanças relevantes serão comunicadas na própria plataforma antes de entrarem em vigor.

13. Contato

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais: contato@uselocalapp.com.br.